「行銷預算要抓多少才夠？」網路上常見營收百分之幾的說法，但每個產業的毛利、客單價和回購率都不同，直接套用很容易失準。

比較可靠的做法，是從目標往回算。

第一步：把目標換成數字

「提升知名度」很難檢驗。換成「這一季要多 30 位新客」，才有辦法規劃。數字請用你自己的目標，不必參考別家。

第二步：往回推漏斗

用自己的歷史資料，算出每一步的轉換：

• 要成交 30 位，平均幾個詢問才成交一位？
• 要有這麼多詢問，需要多少人看到銷售頁？
• 要有這麼多人來，需要多少廣告或內容曝光？

沒有歷史資料也沒關係，先用小預算測一輪，得到第一批真實數字。

第三步：算出上限

用毛利反推，你最多願意花多少錢取得一位客戶？如果客戶會回購，也要把長期價值算進來。這個數字就是廣告成本的天花板。

第四步：訂 KPI，每個階段不一樣

• 剛起步： 看觸及、點擊與內容互動，確認訊息有沒有人在意。
• 開始投放： 看詢問數、詢問成本。
• 穩定後： 看成交數、取得客戶成本與回購率。

KPI 太多等於沒有。每個階段選一到兩個主要指標就好，其他當作參考。

預算怎麼分配

• 先確保銷售頁和詢問管道是通的，否則廣告都會浪費。
• 大部分預算放在已驗證有效的管道，保留一小部分測試新做法。
• 固定時間檢討，表現不好的就調整，不要等到年底才看。

預算沒有標準答案，但有了這套算法，至少每一筆錢都說得出理由。