拿到廣告報表時，一堆英文縮寫常讓人不知道該看哪裡。其實只要懂幾個指標，就能判斷廣告大致出了什麼問題。

四個最常見的指標

• CTR（點擊率）： 點擊數 ÷ 曝光數。看到廣告的人當中，有多少人點了。反映素材與文案是否吸引人。
• CPC（每次點擊成本）： 花費 ÷ 點擊數。帶一個人進來要花多少錢。
• CPA（每次轉換成本）： 花費 ÷ 轉換數。取得一筆詢問或訂單要花多少錢。
• ROAS（廣告投資報酬）： 廣告帶來的營收 ÷ 廣告花費。每花 1 元帶回多少營收。

用例子算一次

假設花了 10,000 元，帶來 500 次點擊與 10 筆訂單，營收 40,000 元（以下僅為計算示範）：

• CPC = 10,000 ÷ 500 = 20 元
• CPA = 10,000 ÷ 10 = 1,000 元
• ROAS = 40,000 ÷ 10,000 = 4

ROAS 高不等於有賺

ROAS 算的是營收，沒有扣成本。毛利低的商品，ROAS 看起來不錯也可能在賠錢。

請用毛利算出損益兩平點：毛利率 50% 的商品，ROAS 至少要 2，廣告才打平。

數字不好時從哪裡查

• 曝光多、點擊少： 問題多半在素材、文案或受眾。
• 點擊多、詢問少： 看到達頁面。是否跟廣告說的一樣、手機好不好操作、詢問管道好不好找。
• 詢問多、成交少： 可能是受眾不夠精準，或業務接手的流程要調整。

不要只看單一數字

CPC 很低，不一定帶來對的人；CPA 很好，也可能只是在收割本來就會買的舊客。

把廣告數字和實際成交對起來看，才知道錢花得值不值得。平台回報的轉換，也建議和自己的訂單或詢問紀錄對照。